Términos y condiciones

01Objeto del sitio

El sitio duual.com tiene una finalidad informativa y comercial: presentar la plataforma Duual y permitir a organizaciones interesadas solicitar una demostración. El uso de la plataforma Duual como servicio se rige exclusivamente por los acuerdos escritos que se celebren con cada cliente, no por estos términos.

02Carácter ilustrativo del contenido

Las descripciones, diagramas, interfaces, métricas, escenarios por industria y demostraciones que aparecen en el sitio son ilustrativos. Representan capacidades de manera conceptual y simplificada, no constituyen documentación técnica de la plataforma, ni una oferta vinculante, ni una garantía de características, cifras o resultados específicos.

El alcance, las funcionalidades y los niveles de servicio aplicables a cada cliente se definen únicamente en los acuerdos escritos correspondientes.

03Propiedad intelectual e información propietaria

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, marcas, logotipos, diseño, interfaces, ilustraciones y material audiovisual, es propiedad de Duual o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

La plataforma Duual, su arquitectura, componentes, modelos de operación y documentación técnica constituyen información propietaria y secreto industrial de Duual. Nada en este sitio concede licencia ni derecho alguno sobre dicha información. La documentación técnica y de arquitectura se comparte únicamente bajo acuerdos de confidencialidad celebrados por escrito.

04Uso permitido

Usted puede consultar el sitio para fines informativos legítimos. Queda prohibido: extraer o recopilar contenido de forma masiva o automatizada; intentar acceder a sistemas, entornos o información no destinados al público; realizar ingeniería inversa o intentos de descubrimiento de la arquitectura, componentes o funcionamiento interno de la plataforma; usar el contenido del sitio para desarrollar, entrenar o mejorar productos o servicios que compitan con Duual; y suplantar a Duual o interferir con la seguridad o disponibilidad del sitio.

05Entornos de demostración

El sitio puede incluir entornos de vista previa o demostración, como el Command Center de acceso restringido. Estos entornos operan con datos ficticios, se ofrecen tal cual con fines exclusivamente demostrativos y no constituyen el servicio Duual. Las credenciales de acceso son personales, revocables en cualquier momento y no deben compartirse.

06Solicitudes de demostración

El envío del formulario de contacto no crea relación contractual alguna ni obliga a Duual a prestar servicio. Las demostraciones se agendan sujetas a disponibilidad y a los criterios comerciales de Duual.

07Sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros, que se rigen por sus propios términos y avisos de privacidad. Duual no es responsable de su contenido ni de sus prácticas.

08Exclusión de garantías y responsabilidad

El sitio se ofrece tal cual y según disponibilidad. Duual no garantiza que el sitio esté libre de errores o interrupciones, ni la exactitud o vigencia permanente de su contenido informativo.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Duual no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio.

09Modificaciones

Duual puede modificar el sitio y estos términos en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. El uso del sitio después de una modificación implica su aceptación.

10Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes en México. Para cualquier duda sobre estos términos puede escribir a info@duual.com.